医疗管理的准则?

美容院加盟 2025-06-21 15:55 浏览(0) 评论(0)
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一、医疗管理的准则?

一、医院医疗管理的概念

医院的医疗管理是指对医院医疗系统活动全过程的进行的组织、计划、协调和控制,使之经常处于运作的状态,并对变化了的客观环境有较强的适应性,以达到最佳医疗效率和医疗效果的目的。

医院的功能与作用决定了医疗管理是医院管理的中心,其他各项管理都应与医疗管理相协调。由于医院模式已经突破传统的医疗型模式,从而医疗管理的涵盖面还应包括预防与康复,以及院外的社会医疗卫生服务。但是,医疗工作的主体地位并未改变,因此,医疗管理仍主要从医院诊治工作而言之。它大体包括门诊、急诊→住院诊疗→康复→离院等几个阶段。

医疗工作是依靠医疗系统的运行而展示出来的。因此,医疗管理亦是对此系统的管理。即选择最佳结构形式,充分发挥其功能,便是医疗管理的着眼点。医疗系统是由组织分系统、技术分系统和医疗支持分系统集合而成的。其中,医疗支持分系统又含有物力支持、信息支持和能源支持等部分。而医疗管理部门直接管理的是医疗组织系统与技术系统。

二、医疗管理的基本原则

医疗管理的原则,可以概括为:

1.病人第一原则。即一切从病人需要出发,在现实可能与可行条件下,让病人满意;要以病人为中心,而不是以疾病为中心展开诊疗工作,体现现代医学模式的要求。

2.安全有效原则。即以医疗质量为首位,力求高的疗效;必须保证医疗安全,不能发生医疗引起的可允许变化范围之外的机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡,给病人带来不应发生的痛苦。

3.诊疗责任原则。在病人诊疗的全过程中各环节、各岗位都定有责任的规定并予落实。特别是首诊责任制,即对首诊病人做到及时、认真、负责,和主管责任制,即直接负责病人诊疗工作的科室和医生,做到全面负责,及时处置各种情况。

4.重点加强原则,即对急症、高症、疑难症病人加强诊疗,及时处置,尤其对高危病人的抢救,务必分秒必争地采取一切必要的措施,争取抢救成功。

由于医疗工作是医院的中心工作,从而上述原则亦应成为医院工作必须遵循的原则,从各方面保证原则的实施。

三、医疗管理的主要职能

1.制订医疗管理计划

依据卫生事业的方针、政策,上级要求和指令,地区卫生规划,社会医疗需求情况以及医院的医疗资源状况,在医院工作总体计划下,制订医疗计划,分长远的目标计划和近期的执行计划。计划内容主要是:医疗规模和数、质量要求,医疗业务技术的发展,规章制度的建设,医疗资源的调配与开发,以及重点解决的现实问题等。应将计划逐项分评和落实到各环节、各科室,建立相应的检查反馈制度。

2.合理组织医疗技术力量

根据医疗管理计划的目标与任务规定,合理组织医疗技术力量,主要内容为:医疗组织机构的设置和调整,医疗技术人员的配备、组合与调度,医疗技术人员的调整与排班,健全医疗指挥系统及精干高效的职能部门,健全科室的医疗班子。使医疗技术力量的工作效率与效能得到充分发挥,产生最佳的整体效应。

3.制订各项医疗规章制度

医疗规章制度的制订要依据上级颁布的有关法规与要求,遵循医疗活动规律和医疗管理原则,反映医学科学技术,尤其是临床医学的发展。要从有利于提高医疗技术水平和质量水平,提高医疗资源的效益角度,科学地制订本医院范围所需的规章制度,主要包括:以责任制为中心的医疗管理制度、各级人员职责、各种诊疗常规、各项技术操作规范,有关的报告、会议制度等。

4.做好医疗活动中的调控

医疗活动的变量多且有难于预测性。从而要求做好医疗活动中的调控。这是一项经常性的任务,目的在于使医疗系统的活动处于应有状态,保持常规运行又能随机运作。医疗活动的调控是多方面的、多环节的。诸如:

(1)社会对医疗需求的增加而进行工作量的调度与分配;

(2)医疗任务量扩大或医疗机构改革对技术人员的再组合;

(3)医疗技术发展或新的学科的建立要求业务科室再调整,业务发展方向再确定;

(4)开展新技术项目的合作攻关及互相支援;

(5)由于医疗业务工作或某项医疗活动必须加强科室间、部门间的协作;

(6)危重病人的多科联合共管;

(7)完成某项临时性任务的人力、物力应急性调配;

(8)人际间关系的调节等。

对于诊疗工作中常发生不协调的地方,如急诊病人的诊疗工作,难于确定属于某学科的病人住院等问题,应该在充分掌握情况,摸准其规律性,并经科室领导的共同讨论,制定出相应的协调合作制度,使之处于惯性运行。基于调控工作是经常的、大量的,从而应当建立相应的制度,如病例会诊制度、病例讨论制度、联合查房制度、医护交接班制度、执行医嘱制度以及一些专项工作的协调会、工作会议等。

5.检查评审医疗过程与效果

医疗评审在医疗管理中的重要作用,使之成为科学地医疗管理的重要标志。检查评审医疗活动,首先应建立相应的数质量指标系统,统一标准,形成检查评审的制度。许多检查评价是遂行于医疗活动中,如检验的质控检查、医院感染的检查与评定等,有时则需定期的检查。不仅要对终末的效果进行评定,还应对医疗活动进行过程的检查与评审。现在,医院分级管理制度的实施,使对医疗质量与水平的检查与评审系统化,成为医院医疗活动评审的基本依据。

四、医疗管理的基本内容

上述医疗管理的职能是从管理功能角度阐述了它应做到的工作,从一定意义上讲,可视为管理的基本内容,而这里要谈的是从管理业务项目角度,说明管理的基本内容。

1.诊疗组织的管理

诊疗组织是医疗活动的组织保证。没有诊疗组织,医疗活动无从谈起。因此,加强诊疗组织的管理是医疗管理的重要基础性工作。

随着卫生事业的发展,医学科学技术的进步,社会健康水平的提高以及人群疾病谱的变化,使医院的诊疗组织有了很大的发展和变革,呈现出日益专科(业)化,专系、专病诊疗的组织形式,医疗设施中心化和诊疗组织中心化,以及相应于诊疗时空通道的捷便化而形成的诊疗组织方式等。

因此,诊疗组织的管理在保证诊疗活动得于有序、相对稳定的同时,应当重视适时地变革。然而,务必重视:一是有名有实,防止不经充分论证而随意设置;二是紧凑,防止贪大臃肿;三是任务与业务明确,防止互相重叠;四是在总体上相对配套,特别是技术上的配置,和能够带动一片的学科群建设,避免“孤军”奋斗而难于事成;五是量力而行,滚动发展,避免陷于物力财力过度负荷。

2.医疗技术的管理

医疗管理是一个具有强烈技术性的管理。因而,医疗技术管理是它的中心环节。随着临床医学科学技术的巨大发展,医疗技术管理日益呈现精细化、综合化、系列化和实时化。不仅要依靠医疗行政职能部门的管理,大量的、普遍的是各科室的管理,包括每个医务人员的自我管理。不仅要通过制订科学的医疗技术规范和技术常规,还应结合医疗业务技术的开展而实时地具体管理。医疗技术管理的关键在于建立相关的质量标准及其管理检查制度。医疗技术的管理应与医院医疗技术的提高和发展同步。

3.医疗安全管理

医疗工作的对象是人及人群,人命关天,使医疗安全管理成为医疗管理的基本内容,不可有时刻的松懈。要针对产生医疗不安全的因素,如医源性因素、医疗技术因素、药源性因素、医院卫生学因素和组织管理因素,建立相应的管理对策和方法。关键在于医院全体人员树立医疗安全的观念,克服医疗不安全不可避免的思想,及时总结经验教训,防患于未然。为此从管理角度,坚持对医务人员加强思想教育,特别是职业道德教育,帮助他们树立全心全意为人民服务思想,养成良好的职业道德,不断改进服务态度,时刻把病人安危放在心上,建立“安全第一”的观点。应有计划地对医务人员进行技术培训,首要的是抓好基本功训练;严格规定和执行各级各类医疗技术人员的职责和技术操作范围;注意加强医院卫生学管理;及时总结医疗不安全的教训;加强易于发生医疗不安全的环节、时节的管理。医疗安全管理不光是医疗行政职能部门的职责,政治部门、后勤保障部门都有责无旁贷的责任。医院的领导者更应时刻放在心上。

医疗管理,从医疗程序上,包括门诊,急诊管理,急救管理、住院管理及出院时的管理,应将这些环节的管理有机地衔接起来。

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二、三四五管理准则?

三个关键

1、关键岗位由关键人员把关;

2、关键时刻关键人员要到场;

3、关键的事情由关键的人来处理。 四个凡是

1、服务方面,凡是员工见到顾客,都必须是热情友好的,服务要把握两个度,态度和速度;

2、环境方面,凡是顾客见到的地方,必须是清洁的、美观的;

3、硬件设施方面,凡是顾客所使用的设备设施,必须是完整有效的; 五个理解

1,充分理解顾客需求

比如夏天有的顾客喜欢空调越冷越好,有的顾客却只让空调在26度....对于顾客提出来的要求,要尽最大能力去满足;

2,充分理解顾客的过错

顾客也有错的时候,但多数不会承认,校区员工的职责就是要引导顾客,教育顾客;

3,充分理解顾客的抱怨

换位思考,如果我们是顾客,来到校区都没有人过来沟通,遇到这样的情况也许我们抱怨的会更多;

4,充分理解顾客的投诉

同样是要换位思考,给予理解,不要以为是顾客针对某个员工,或者是来“挑刺找茬”的,要从顾客的角度研究顾客心理,最终给出投诉结果。

5、充分理解员工的辛苦

作为一校之长要能够充分理解手底下的“兵”,时刻对员工表示充分的关心。

三、企业管理准则包括?

企业管理制度一般会包括如下内容:

一、人力资源管理制度。包括:员工守则及行为规范、岗位职责(或岗位说明书)、考勤制度、招聘制度、人事档案管理制度、 离职制度、企业管理培训制度、人员调动管理制度、奖惩制度、福利管理制度、工资管理制度、绩效考核制度等等。

二、安全管理制度。警卫人员值勤制度、防火安全制度、安全生产管理制度、安全保卫制度、事故管理制度、危险物品安全管理制度等等。

三、财务管理制度:资金预结算制度、 资金管理制度、现金管理制度、财务审批制度、财务盘点制度、审计制度、固定资产管理制度、出纳管理规范、会计档案管理、统计管理制度等等。

四、行政管理制度。会议管理制度、文件管理制度、报刊、邮件、函电收发制度、档案管理制度、出差管理制度、车辆管理制度、食堂管理制度、保密制度、环境卫生管理制度、值班制度、办公用品管理制度等等

五、物资管理制度。仓库管理制度、招标采购管理制度、物料消耗定额管理制度、物资库存量管理制度、采购物资价格管理办法。

六、生产管理制度。车间管理制度、设备管理制度、生产调度制度等等。

七、销售管理制度。 合同签订制度 、 产品发运计划、组织回笼资金制度 、产品销售信息反馈制度。

八、质量管理制度。质量信息管理、 质量审核制度、产品质量档案及原始记录管理 。

四、管理原则和管理准则区别

管理原则和管理准则区别

在管理学领域,管理原则和管理准则是两个重要的概念,它们虽然常常被人们混淆使用,但实际上有着明显的区别。通过深入探讨这两个概念的内涵和特点,我们可以更好地理解和运用它们,从而提升管理能力和效率。

管理原则

管理原则是指在管理实践中总结出来的具有普遍适用性和指导性的规律性原则。它们是从管理实践中总结出来的宝贵经验,可以帮助管理者更好地把握管理的本质和规律,指导管理决策和行为。

管理原则通常包括但不限于以下几个方面:

  • 目标明确性:管理的首要任务是确立明确的管理目标,明确公司的发展方向和战略规划。
  • 权责一致性:管理者应当确保权利和责任的一致性,权责相符,避免权责不清导致的管理混乱。
  • 奖惩分明:建立公平的奖惩制度,激励员工积极工作,惩罚违规行为。
  • 信息透明:信息的公开透明是良好管理的基础,管理者应当及时分享重要信息,保持沟通畅通。

总的来说,管理原则是管理实践中总结出来的经验教训,是管理者的宝贵财富,可以作为管理决策的重要参考依据。

管理准则

管理准则是指在管理实践中形成的行为规范和标准,是管理者在日常工作中应当遵循的行为准则。管理准则的制定旨在规范管理者的行为,约束其在管理工作中的行为举止,确保管理工作的高效进行。

管理准则在实际应用中通常具有以下特点:

  • 明确性:管理准则应当具有明确的行为要求和规范,避免模糊和含糊不清。
  • 可操作性:管理准则应当具有操作性和可执行性,便于管理者在实际工作中加以落实。
  • 约束性:管理准则是对管理者行为的约束和规范,要求管理者遵守相关准则,不得违反。

综上所述,管理准则是管理者在日常工作中应当遵守的约束性规范,是管理行为的基本准则和规范,有利于规范管理者的行为,提升管理工作效率。

管理原则与管理准则的区别

综上所述,管理原则强调的是经验总结和指导性规律,是为管理者提供决策和行为参考的理论指导;而管理准则则侧重于规范行为和约束管理者行为,是为管理者提供在工作中应当遵守的基本规范和准则。管理原则是宝贵的管理经验,管理准则是约束性的管理要求。

在管理实践中,管理者既要遵守管理原则,从经验中获取指导和启示,又要遵守管理准则,规范自身行为,确保管理工作的高效进行。只有合理运用管理原则和管理准则,才能够在复杂多变的管理环境中取得良好的管理成效。

因此,管理者在日常工作中应当注重对管理原则和管理准则的理解和应用,不断总结实践经验,不断完善管理规范,从而提升管理能力和领导水平,实现个人和组织的共同发展。

五、美容院店铺

美容院店铺:打造时尚独特的美容空间

在如今竞争激烈的美容行业中,拥有一个吸引顾客目光的美容院店铺是至关重要的。无论您是刚刚开始自己的美容事业,还是已经经营了一段时间,设计和装饰一个与众不同的店铺将帮助您在市场中脱颖而出。本文将为您介绍如何打造一个时尚独特的美容空间,以吸引更多的顾客。

独特的风格

要使您的美容院店铺与众不同,首先需要确定一个独特的风格。通过在店铺设计中注入个人品味和创新元素,您可以营造出与众不同的氛围。无论您选择现代、传统、简约还是奢华的风格,都要确保它与您的品牌形象和目标客户相契合。

在店铺的整体布局和色彩搭配上,可以参考最新的美容潮流和设计趋势。使用柔和的色调和充满活力的装饰元素,能够为顾客带来舒适和愉悦的体验。同时,店铺内的家具和设备也要选择高品质、现代化的款式,以展示您的专业形象。

引人注目的外观

外观是吸引顾客进入美容院的第一印象,因此必须要引人注目。在外墙上使用醒目的招牌和大字标识,可以增加店铺的可见度。配合着别致的灯光和吸引人的展示窗口,能够让过路人忍不住驻足观看并进入店内。

此外,创建一个整洁、有序的外观也是重要的。要确保店铺外部的清洁和维护,例如清理门前的杂物、修剪园艺植物并保持绿化等。

打造舒适的接待区

接待区是与顾客进行第一次接触的地方,因此需要打造一个舒适、温馨的环境。选择柔软舒适的沙发和座位,同时搭配柔和的灯光和舒缓的音乐,能够为顾客带来放松和愉悦的感觉。

在接待区域内,摆放一些杂志和宣传册,既可以提供娱乐,又可以向顾客展示您的专业知识和服务项目。通过提供小吃和饮料,也能够增添顾客的满意度。

优雅而实用的美容区域

美容区域是顾客接受美容服务的地方,因此需要既优雅又实用。根据您提供的服务类型,设计出适合不同美容项目的区域,并配置高品质、符合标准的美容设备。

为了提高顾客的舒适度,可以考虑舒缓的背景音乐和放松的气味,使客人更好地体验美容护理。此外,还可以放置镜子和艺术品等装饰品,以增加空间的美观性。

注重细节

细节决定成败,所以在美容院店铺设计中,注重细节非常重要。确保店铺内的每一个角落都得到充分的考虑,并做到精致而专业。

在店铺的装饰中,可以考虑运用日本风的元素,例如和风屏风、纸灯笼和禅宗风格的庭院等。这些细节不仅可以吸引顾客的注意,还能够营造出治愈身心的氛围。

结语

一个时尚独特的美容院店铺可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的顾客。通过确定独特的风格、引人注目的外观、舒适的接待区、优雅而实用的美容区域以及注重细节,您将能够为顾客提供一个愉悦、专业的美容体验。展示出您的专业形象和独到眼光,必将获得成功。

六、全面质量管理准则?

1.以顾客为中心

全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。

2.领导的作用

全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层,都必须参与到质量管理的活动中来,其中,最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定,质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。

3.全员参与

全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代,日本的QC小组达到了70万个,而到目前为止我国已注册的QC小组已经超过了1500万个,这些QC小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此,全员参与是全面质量管理思想的核心

4.过程方法

全面质量管理的第四大原则是过程方法,即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。PDCA循环实际上是用来研究一个过程,因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。

5.系统管理。全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候,首先需要制定、识别和确定目标,理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情,因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来,才能够最大限度地满足顾客的需求。

6.持续改进

全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上,仅仅做对一件事情并不困难,而要把一件简单的事情成千上万次都做对,那才是不简单的。因此,持续改进是全面质量管理的核心思想,统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。

7.以事实为基础

有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的,因此,作为迄今为止最为科学的质量管理,全面质量管理也必须以事实为依据,背离了事实基础那就没有任何意义,这就是全面质量管理的第七个原则。

8.互利的供方关系

全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系,组织和供方之间保持互利关系,可增进两个组织创造价值的能力,从而为双方的进一步合作提供基础,谋取更大的共同利益。因此,全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。

七、卓越绩效管理准则标准倡导?

经济学名词

“卓越绩效评价准则”主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。

卓越绩效评价准则

通过综合的组织绩效管理方法,为顾客、员工和其他相关方不断创造价值,提高组织整体的绩效和能力,促进组织获得持续发展和成功。

八、会计准则的管理特性?

我的答案会计准则的管理特性是;

会计准则,是会计人员从事会计工作必须遵循的基本原则,是会计核算工作的规范。

它是指就经济业务的具体会计处理作出规定,以指导和规范企业的会计核算,保证会计信息的质量。

会计准则的分类:

按其所起的作用分为:基本准则和具体准则。

基本准则包括:

总则;

会计核算的一般原则;

要素;

会计报表体

具体准则包括:

通用业务会计准则;

特殊业务会计准则;财务报表会计准则。

按其制定主体分为:法定主义的准则和民间专业团体制定的准则。

九、会计准则的管理特点?

第一个特点是关联交易。国际会计准则对国有企业即政府所有的企业作为关联方,要求详细披露。在我国,不把国有企业都作为关联方。

第二个特点是资产减值损失的转回。关于已经确认资产减值损失的转回问题,我国现行制度和国际会计准则都允许对已经确认的资产减值损失予以转回,但是新会计准则规定对于已经确认的减值损失不得转回。

第三个特点是对政府补助会计处理的规定。新会计准则中规定,除了有关法律法规有明确规定做权益处理的,均做收入处理。而国际准则规定所有的补贴按收入处理。

第四个特点是新会计准则在高风险、新业务方面有所突破。新会计准则制定了《金融工具确认和计量》、《金融资产转移》、《企业年金基金》 、《套期保值》、《金融工具列报》等会计准则。针对会计准则最新修订的内容《投资性房地产》、《非货币性资产交换》等会计准则引入的公允价值计量,在会计计量上有了重大突破。 对一些重要业务和行业,制订了《租赁》、《原保险合同》、《再保险合同》、《石油天然气开采》、《企业合并》等会计准则。

十、店铺管理职责?

答: 店铺管理者的工作职责

1.顾客服务管理指导店铺员工以职业化水准销售货品;提供优质顾客服务,实现全面客户满意;妥善处理顾客投诉及合理要求;与顾客,商家建立良好关系.

2.货品管理保证货品安全;确保店内存货合理;督导货场布置,展示及货品陈列;监管收货,退货及调货事项、并确保准确无误;留意市场趋势,分析顾客反应及竞争对手的变化,向公司提供积极建议.

3.人事管理监管员工纪律及考勤情况;安排人员分配、确保人手充足;建议人事调动,纪律处分,下属晋升等事项;负责执行公司仪容仪表及制服标准;培训员工产品知识,销售技巧及其他相关的工作知识;了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行;处理同事间人际关系,并提升团队精神,鼓励员工敬业乐业.

4.店铺运作监察全店销售工作及保持运作正常;维持货场及货仓整齐清洁;处理一切维修工作;负责店内货品、财物及现金安全;督导收银作业,并掌握收银状况;控制货场灯光、音乐,电器设备,包装袋,物料设备的使用;确保各类营业表单的统计与分析;防范和处理突发事件;主持店铺会议,作为员工和公司的沟通桥梁.

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