一、志愿服务原则?
志愿服务的原则:
一、自愿性原则
志愿服务必须是自愿参加的。这个自愿是主动的而不是被动的,是自觉的而不是强迫的。
自愿性是志愿者服务的基本特征之一。
二、公益唯一性原则
志愿服务不应该被当成达到其他目的的手段。
志愿者服务的非工具性包括对志愿服务者的非工具性和对服务组织者的非工具性两个方面。
就志愿服务者而言,在提供志愿服务时应该始终坚持利他和公益为基本目标。
志愿者服务可以获得回报,但不应该以获得回报为基本目的,即使在完全没有回报的情况下也应该能坚持志愿服务。
对服务活动的组织者来说也具有非工具性,即志愿者的服务不应该被大量用来达到服务以外的目标,不论是经济目标还是其他政治目标或社会目标,否则就会损害志愿服务者的动机。
公益唯一性还体现在,义工不能私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。
比如义工不得向服务对象作宗教传道的工作;不得在活动时间内宣传与公益活动无关的事物。
三、非牺牲原则
非牺牲原则的内涵在于,我们并不要求志愿者或者公益的机构一定要以一种牺牲和剥削自己的形式来实现公益行为和目标。
大家完全可以根据自己能够提供的资源和服务,在不牺牲自己根本利益和基本影响自己生活的情况下,做好社会服务和公益事业。
四、量力而行原则
要根据公益组织自身人力、物力、财力条件允许的程度来开展工作。
五、对服务对象的尊重和平等原则
在公益活动中对受助对象应持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和"救世主"的态度;
在活动中不能以高高在上的姿态和受助人对话,要尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料;
不能"好心办坏事",所以志愿服务也要充分考虑服务对象的权益不被侵害。
六、效率原则
志愿服务应该讲求效益和效率。志愿者的付出是非常稀缺而宝贵的公益资源,在公益活动中要倍加珍惜。
不应该只是为了做事情的行动,而不看行动的结果。
组织者应当充分衡量公益活动投入产出的价值关系,做出决策。
无节制地使用志愿服务资源,将影响公益活动的可持续发展,对志愿者的积极性也是一种挫伤。
所以志愿者服务还应该讲求效率,尽量做到低投入、高产出。
将“重行动本身而不重行动后果”的行为模式转化到“既重行动本身,也重行动后果”模式。
合理地调动志愿服务者的人力和其他公益资源,使其服务活动能最大限度地发挥实效。
七、安全性原则
志愿服务是一种奉献行为,但不需要牺牲,行有余力的参与,才值得肯定。
重大安全事故会对公益组织的公信力、组织能力、可持续发展能力产生重大影响。甚至会引发公益组织的生存危机。
所以安全性原则应该作为公益活动的第一原则,其它原则应该从属于安全性原则,组织公益活动时,组织者应该对活动的安全状况认真评估,在进行安全状况评估时要遵循谨慎性原则。
不能将志愿者置于危险的境地,要制定保障义工安全的措施,对义工进行安全教育,制定安全纪律。
在安全与公益活动进程发生冲突时,宁愿中止活动也要保障安全,决不能冒险行事。
同时,在公益活动中对公益组织、志愿者财物的安全保障应该纳入行动规划,并制定严格保障措施。避免发生严重的财物损失。
八、非商业化原则
在市场化的资本无孔不入的社会,公益活动很少能脱离商业化的影响。
但公益活动必须严格把握商业化和公益活动结合的度的问题。
在市场化募集公益资金的过程要确保公益主体性原则。
在社会效益第一的前提下达到公益组织、合作企业的双赢,不能不顾公益利益和社会效益变相作为企业谋利的工具。
志愿者应该多替代政府,少替代私人,志愿者一般不能被用来帮助企业营利。
义工不能与服务对象或其家属作金钱或物质的任何形式的交易,义工不得接受服务对象的礼物馈赠。
九、尊重、宽容和包容原则
公益活动的参与者把爱由己推人,洒向大众的同时,其实更应该把这样的爱给自己的同伴。
大家的在活动动应该相互理解,相互尊重。秉持严以律己,宽以待人,己所不欲,勿施于人的原则。
二、课后服务原则?
1.课后服务规定地点在学校里,也就是课后服务必须在学校里完成,不能去其他的地方。
2.课后服务针对的是有需求的学生,但是要以学生自愿为基础,不强迫。
3.老师是课后服务的主体。
4.课后服务时间段内,老师不能组织集体授课,不能讲新课。
5.课后服务一县一策,一校一预案。
三、star服务原则?
STAR原则
所谓STAR原则,即Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合,STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。
S指的是situation,中文含义是情景,T指的是task,中文含义为任务,A指的是action,中文含义是行动,是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。R指的是result,中文含义为结果,即该项任务在行动后所达到的效果,通常应聘者求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和宽泛。
而我们在面试的时候,则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。而STAR原则正是帮我们解决上述问题的。
四、小型美容院装修细节小型美容院装修原则?
开的美容院是经营什么的,是医疗美容还是生活美容。如果是医疗美容必须让政府相关部门审核图纸,审核完了他们会指导装修。如果是生活美容,需要办卫生许可证的话,需要独立的消毒间、消毒柜、紫外线消毒灯。消防方面需要灭火器,应急灯,出口指示灯。
五、美容院服务内幕?
专业女子默然院是不接待男士的~但是也有专门针对男士的美容院,同样是不接待女士. 一般服务的人都是女孩子,不过是不可以揩油的,专业美容就是专业美容. 当然可以给男人做SPA,男人一般都去做身体~因为做了很放松,很舒服,不过美容师会做的相当累. 只要有钱,我觉得她们不认人!我不认同你的这句话~!想揩油你就去马路边那些黑店去啊~!真是晕~!
六、美容院创新服务点子?
什么是创新服务点子,只要是全心全意地为顾客服务,引领时尚前沿,价格合理,就是金点子
七、服务礼仪的原则?
尊重原则:这是服务礼仪的核心思想,要求服务人员在服务过程中将对客户的重视、恭敬、友好放在首位。敬人之心常存,这样才能真正理解和尊重客户,从而建立起良好的服务关系。123
真诚原则:服务礼仪强调在与客户交流的过程中应以诚相待,这样才能真实地表达出对客户的尊敬和友好,更容易被客户所理解和接受。反之,如果仅仅将礼仪作为工具或伪装,那么就会失去礼仪的本质意义。
宽容原则:这个原则要求服务人员在对待客户时要有一定的宽容度,既要严格要求自己,又要宽以待人。通过体谅和服务对象的心理换位,达到更好的服务效果。
从俗原则:由于不同的文化和民族背景,服务人员在为客户提供服务时应充分考虑当地的风俗习惯和宗教禁忌,以便更顺利地进行服务和沟通。
适度原则:应用礼仪时应注意技巧和规范,保持适当的距离和尺度,避免过分或不足,以达到最佳的服务效果。
八、专科医疗服务原则?
医疗服务质量管理八项原则,即:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系
九、产品服务设计原则?
第一条原则:以用户为中心People-centered
讲用户听得懂的语言,提供用户需要的服务内容,以用户为中心这点,服务设计和用户体验设计是相通的。过去,企业“以自我为中心”的现象比较严重,一切都是我说了算,不仅大企业如此,小企业也有这个毛病。我们遇到很多客户,以为自己产品足够好,商业模式也想通了,推向市场一定能成功。现在看来,这种想法太天真了,要知道,产品为王的时代早已过去。
以用户为中心就是要站在用户的角度思考,时时刻刻心中有用户。我们可以想一个问题:为什么传统行业不行了?其实不是传统行业不行了,而是有些传统行业太“传统”,跟不上时代的变化。时代在变,用户需求也在变。同样是卖东西,哪家更贴心、更方便、服务更好,用户自然就过去了。
未来,企业如果不能更好地满足用户需求,提供更好的服务,做更多创新的话,无论是传统行业还是新兴行业,全都会掉队。
以用户为中心,不是让你搞了一大堆用户根本不需要的“附加值”,而是把多余的去掉,留下那些有用、可用、易用、好用的产品和服务。首先是别给用户添乱,然后是做到让用户“看不见”--在润物无声中送上一缕温暖,让感动从此扩散。
第二条原则:共同创造Co-creative
共同创造是什么?说得直白点叫来利益相关人大家坐下来一起讨论,共同创造是要讲究协同精神。
在做产品研发、空间规划、服务流程设计时,多听听各方诉求十分必要。做所有事都是在解决问题,解决问题只有最优解,而没有正确答案。如何找到最适合的路径,共同创造是一个非常实际的方法。
第三条原则:按顺序执行
服务是在特定时间里发生的一个动态过程,如何安排服务的节奏非常的重要
在这个服务过程中,我们的行为是被一个又一个的可接触的点连接起来的,而这些触点又是有序的。有的触点是通过智能设备进行交互的,我们称之为电子触点(电脑、电话);有的是能看得见、摸得到的实物,我们称之为物理触点;还有的是见到服务提供者,如前台、服务员、保安等等,称之为人际触点。
服务的顺序阶段必须力求和谐,以创造令人愉悦的节奏。通过服务的每一个触点,确保顾客具有快乐的情绪。我们必须建立制度化的服务,并不断测试这些服务对顾客的影响。
第四条原则:实体化的物品与证据
服务本身是不可见的,既然如此,我们在工作的时候,如何能将服务设计好呢?
将不可见的服务可视化,通过可视化的界面或可视化的内容来呈现,这就是服务设计的“可视性原则”。
第五条原则:整体性Holistic
这种看待问题的方式是一种全局观的方式。任何企业都不可能被拆分,虽然企业内部会划分出诸多部门,大家各司其职,保证企业的正常运转。但是要知道,企业各部门的业务都做得很好,并不意味着企业的形象很好。
十、美容院都有哪些服务?
基础护理类有:
1.简单补水护理(一般就是只清洁补水上面膜,没有按摩,有的会美其名曰“水疗”)2.常规面部护理(清洁,去角质,蒸脸,面部按摩,面膜,爽肤面霜隔离防晒结束,有的会赠送头部按摩,肩颈按摩或背部按摩等)3.眼部护理。4.颈部护理疗效性护理类有:1.祛斑疗程。
2.去痘疗程。
3.美白嫩肤疗程。
4.敏感修复疗程。
5.祛皱抗衰疗程。修饰美容类有:1.脱毛 2.美甲 3.植假睫毛 4.烫眼睫毛 5.修眉
6.纹、绣眉 8.洗眉
7.穿耳洞
8.化妆(生活妆、淡妆、晚宴妆、新娘妆、舞台妆等)美体类有:1.手部护理。2.减肥 3.健胸 4.卵巢保养 5.肾部保养 6.脊柱保养 7.肺部保养 8.精油开背
9.全身淋巴排毒
10.刮痧(有面部刮痧、眼部刮痧、身体刮痧,都可以作为一个单独的项目)11.拔罐、滑罐仪器类有:1.蒸太空舱 2.光波浴房 3.远红外线灯等特殊护理类有:1.精油护理(香薰spa)2.淋巴排毒 3.耳烛